濟寧市第一人民醫(yī)院患者健康教育制度及流程
來源：濟寧市第一人民醫(yī)院發(fā)布時間：2025-10-15
一、患者健康教育制度
（一）凡來我院就診的患者，均要根據其個體情況，有針對性地開展健康教育。
（二）對患者進行健康教育的方式包括個別指導，集體講解，文字宣傳/圖片/視頻宣傳等。
（三）健康教育的內容：對不同的患者類型，有針對性地開展健康教育。
1.門診患者健康教育內容包括：
（1）門診診療環(huán)境、就診流程。
（2）相關疾病診療與保健知識。
（3）合理用藥指導。
2.住院患者健康教育內容包括：
（1）入院教育告知患者住院期間應享有的權利義務、分管醫(yī)師和責任護士；指導患者熟悉病區(qū)的環(huán)境，病床、床頭呼叫器及其他常用設施的使用；告知患者醫(yī)院規(guī)章制度，住院期間不得擅自離院，不得使用自購藥品等；指導患者掌握標本留取、常規(guī)檢查要點及用藥常識。
（2）住院期間健康教育內容，評估患者及家屬對健康教育的接受程度，采取適當的教育方式；講解診療活動的一般常識及配合要點；講解疾病的一般常識、藥物指導；心理衛(wèi)生教育；介紹住院費用的查詢與告知。
（3）特殊檢查治療前的教育：告知檢查的目的、注意事項及檢查時配合要點。
（4）手術前后健康教育：
①術前教育：給患者講解手術的流程及術前、術后需患者配合的注意事項；講解術前準備的內容及意義；告知患者術前簽字的意義；加強與患者的溝通交流，安慰鼓勵患者，減少恐懼心理,增強信心。
②術后教育：給患者及家屬講解術后的注意事項：情緒的調節(jié)、臥位要求、引流管的保護減輕疼痛和不適的方法、進食的時間和飲食種類、活動時間及注意事項、用藥的相關知識等；指導早期康復、功能鍛煉。
（5）出院教育內容：包括出院后繼續(xù)用藥方法；飲食、活動、休息的要求及注意事項；心理調節(jié)方法和重要性；復診時間安排及重要性。
